01
夜間や繁忙期の問い合わせ対応が追いつかない
Roomly.
CHAT SUPPORT FOR HOTELS
アプリ不要のチャットで
問い合わせ対応を
もっとシンプルに
ゲストとホテルスタッフをつなぐ、チャット型フロントサポートツール
QRコードを読み取るだけでゲストはすぐに使え
スタッフはブラウザの管理画面からリアルタイムで確認・返信できます
ISSUES
こんなお悩み
ありませんか？
02
スタッフによって対応の質にバラつきがある
03
外国語ゲストへの対応が難しい
04
対応履歴が個人に依存していて引き継ぎが大変
ABOUT
Roomly.とは
ゲストとホテルスタッフをつなぐ、チャット型フロントサポートツールです。 QRコードを読み取るだけでゲストはすぐに使え、スタッフはブラウザの管理画面からリアルタイムで確認・返信できます。
PACKAGE
Roomly.を導入すると、
3つが手に入る
立ち上げに必要な準備をまとめて提供し、ホテル側は現場運用に集中できます。
01
QRコード
チェックイン・チェックアウト時間に合わせて利用時間の設定が可能。部屋に置くだけで準備完了。
02
管理画面（ブラウザ対応）
ゲストからのチャットへの返信、チェックイン・チェックアウトの管理がブラウザ上で完結。アプリのインストールは不要です。
03
ゲスト専用AIチャット
導入前のヒアリングをもとに、施設情報やよくある問い合わせをAIに設定。そのホテルに合わせたチャットボットがすぐに使えます。
FEATURES
3つの特徴
導入のしやすさ、多言語対応、チーム運用のしやすさをひとつにまとめています。
01
ゲストはアプリ不要、QRですぐ使える
部屋に設置したQRコードを読み取るだけ。ダウンロード不要でそのままチャットが始まります。
02
AI翻訳で、母国語のままやり取りできる
ゲストが外国語で送っても、スタッフには日本語で届く。インバウンド対応の負担を減らします。
03
チーム全体で対応を共有できる
スタッフ全員がリアルタイムで履歴を確認・返信可能。対応漏れや属人化を防ぎます。
RICH MENU
チャット画面に、
ホテルの「案内板」を置ける
ゲストが必要とする情報をリッチメニューに整理して配置。問い合わせ削減と案内品質の標準化を両立できます。
活用例
朝食・レストランのメニュー案内
周辺観光スポットの紹介
公式SNSへのリンク
アンケートフォームの設置
館内マップや施設案内
FLOW
最短ステップで
使い始められる
STEP 01
契約
STEP 02
ヒアリング 施設情報・よくある問い合わせを記入するだけ
STEP 03
AI設定・QRコード発行 Roomly.側で設定を行います
STEP 04
管理画面アカウント発行
STEP 05
利用開始
OPTION
SNS運用もまとめてお任せ
リッチメニューからSNSへの導線を作っても、「アカウントがない」「更新が止まっている」というホテル様へ。SNS運用代行サービスもご提供しています。
CONTACT
まずはお気軽に
ご相談ください。
ホテル名、ご担当者名、メールアドレス、お問い合わせ内容をご記入いただければ、導入イメージや料金の詳細をご案内します。